Referenties: klantenervaringen

Juni 2006 van Lelystad naar Twist verhuisd; nu naar Duitsland verhuizen
Geachte heer Koning,
Vier jaar geleden hebt u ons naar tevredenheid verhuisd van Lelystad naar Twist. Onze volgende verhuizing staat weer voor de deur. Wij willen u vragen of u onze spullen weer wilt vervoeren. Wij weten op dit moment nog niet exact waar onze volgende woonplaats is. In elk geval in Duitsland. Emlichheim of iets zuidelijker langs de grens. Misschien moeten de spullen eerst worden opgeslagen. Ons huisraad verschilt niet van de vorige keer. Waarschijnlijk iets minder. De piano blijft mogelijk hier. Zou u voor ons weer een offerte willen maken? Wij willen in de week van 8 augustus verhuizen. Hopelijk past dat voor u. In afwachting van uw reactie, met vriendelijke groet, Hans Wewerinke

Donderdag 14 januari 2010 naar Roden verhuisd

Geachte mevrouw / mijnheer,
Uw team heeft ons huishouden verhuisd van Oegstgeest naar Roden. Dinsdag alles ingeladen, woensdag alles weer de vrachtwagen uit en op de plaats van bestemming gebracht. Wij hebben deze twee dagen als heel prettig ervaren: de heren werkten echt als een team en alles werd vlot en netjes afgehandeld.
We zijn heel tevreden over het verloop van onze verhuizing naar Roden.
Met vriendelijke groet, Marianne en Jan Lens,

Donderdag 22 oktober naar Den Haag verhuisd

Geachte heer Hollemans,
Graag wil ik even melden dat de verhuizing verlopen is tot onze volle tevredenheid. We vonden het verhuis-team erg prettig, ze werkten rustig, zorgvuldig en bijzonder handig. Er was een uitstekende onderlinge samenwerking.
Helaas werd ik zelf de tweede dag nogal hevig ziek en moest mijn bed in. De jongens waren zo vriendelijk om ons bed snel in elkaar te zetten. Ik was de rest van die dag wel praktisch uitgeteld. Graag zou ik de jongens iets extra's geven om onze tevredenheid te tonen. Ik zal u 100 euro overmaken om onder hen te verdelen. Kunt u daarvoor zorgen? We hebben al meer dan 100 dozen uitgepakt. Mocht er binnenkort toevallig een wagen van u bij ons in de buurt komen dan zou het fijn zijn als die alvast die dozen kon meenemen. We bellen of mailen u als alle dozen uitgepakt zijn, maar dat kan nog wel even duren. Ik kan u zeggen dat we in voorkomende gevallen uw verhuisbedrijf graag aan anderen zullen aanbevelen.
Vriendelijk groeten, D. Thoenes - Den Haag

Dinsdag 7 oktober naar Dubai verhuisd

Beste Rikus,
Gisteren is de kist uit Ned. in goede orde gearriveerd, keurig geregeld! Het was leuk om jullie dozen hier te zien, wel had ik het gevoel al jaaaren bezig te zijn met verhuizen, ook vanwege de scholen. We zijn hier nu sinds 2 weken en het bevalt prima, zowel mens als dier wennen al aan de warmte, toch gem. zo'n 42/43 overdag. Bedankt voor alle goede zorgen en vriendelijke klantgerichtheid, groeten, ook aan de "jongens'.
Ria Otten.

Donderdag 13 september: verhuizers komen offerte uitbrengen

Peter van Verhuisbedrijf Koning uit Veendam staat om tien uur 'sharp' voor de deur. Dankbaar drinkt hij zijn koffie verkeerd. Als een volleerd ondervrager informeert hij naar onze beroepen en ons nieuwe huis. Dan bespreken we de verhuizing. Wilt u zelf inpakken? Ja! Zullen wij de kasten uit elkaar schroeven? Graag! We lopen even door het huis. “Veel boeken heeft u, 65 dozen.” Al onze spullen noteert Peter minutieus op een lijst. Het schilderij in mijn kantoor is 'heel mooi'. Terloops hangt hij een kapotte deur terug in de sponning. Kwestie van service, want ‘de mensen moeten je het ook gunnen’.

's Middags komt meneer X van Verhuisbedrijf Y. Met zijn nonchalante Utrechtse accent maakt hij de indruk nu al te weten dat de opdracht aan zijn neus voorbij zal gaan. ‘Veel boeken heeft u, 70 dozen.’ De mega-move van slechts 7,4 kilometer gaat ruim tweeduizend euro kosten. Wel krijgen we honderd euro korting, omdat mijn partner bij de universiteit werkt: ‘Vaste klant, hè?’ Meneer X is geen prijsvechter, geeft hij toe: ‘Maar wij doen het goed. Dus onderhandelen over meer dan honderd euro gaat niet, anders maken we onszelf ongeloofwaardig.’ Exit Verhuisbedrijf Y.

Ook meneer Q van XX Verhuizingen lust koffie, zwart. Klein en stevig van postuur, welhaast onverstaanbaar Gronings spreekt hij. Maar van een solide eenvoud: ‘Hoezo neemt u geen koekje? De lijn? Ach mevrouw, je leeft maar eens.’ Invullijsten ontbreken, opslagruimten gunt hij nauwelijks een blik. In partners’ kantoor ontdekt ook hij de boeken. ‘Daar zijn wij gek op, mensen die houden van lezen.’ zegt hij op droge toon. De Groningers verslaan de Britten met kop en schouders met hun understatements. Kosten? 1500 euro, all-in. Dat is een redelijke prijs, zeg ik. En redelijkheid, daar hebben de Groningers een vaste uitdrukking voor: ‘Ach ja, mevrouw, je moet de kerk in het midden houden.’ PS: Wie heeft de opdracht gekregen? vroegen veel lezers. Koning Veendam!

Bron: Winettes woorden - leven in Groningen.